要是真的和孙鸿飞打价格战,他们绝对不是吃亏的那个!
成刚和虎子齐齐朝着谢昭看过来,二人不说话,显然是等待他做决定。
谢昭沉思片刻,拿起水杯,喝了一口热水,浑身暖了暖,这才开了口。
“不行。”
谢昭摇头。
“价格战一旦开始,就很难结束。”
谢昭道:“这是伤敌一千自损八百的法子,不到万不得已,最好不用。”
“那怎麽办?”
成刚噎了一下,“难道就白白被他们抢生意?”
“我是真不甘心!”
虎子也闷闷补充了一句。
谢昭沉默了片刻,忽然看向两人。
“前段时间,你们说有人过来反映问题,是吗?”
不知道谢昭怎麽忽然问起这个,二人愣了一下,想了想,还是回答了谢昭。
“就第一批买电器的顾客,说是出了点问题,上门来闹, 说是要换,这都多久了?小半年过去,谁给他换?简直是没事找事!”
成刚撇撇嘴,将事情又说了一遍。
也不是什麽大事。
如今谢昭的电器铺,已经开了不少日子。
第一批顾客中,陆陆续续开始有人上门来。
拿着录音机,说要换一个新的。
再要麽就是无理取闹,赖在门口,说是东西不好用了,要退货。
人虽然少,但是,也陆陆续续反映了一个问题。
东西已经开始陆陆续续出现小毛病了。
这很正常,避无可避。
这个年代,售卖和维修基本上都是分开的。
有专门的维修店,负责维修这些东西。
都要额外花钱。
“那麽多维修店不去,非到咱们这里来闹,这不就是故意的么?真以为咱们外地人好欺负呢!”
虎子嘟囔。
二人的想法,理所应当,谢昭也能理解。
但是。
作为一个重生的人来说,谢昭明白,售後这一块儿对於一个产品,一个品牌来说,究竟有多重要。
他想要在京都立足,开设一个完全属於自己的品牌。
那麽。
一条龙服务,一定要准备完全,只有这样,才能够完全建立起自己的商业帝国。
“昨天何乐和杜良麻七三人看了不少铺面,西单和八大胡同里都有,我已经让他们租下来了,营业执照也正在走流程,这两天,你们把铺子里的事情交给王枫他们去做,你们去盯着铺面。”
谢昭道:“先开两个维修店再说。”
维修店?
二人一愣。
“开这干啥?”
成刚疑惑不已。
这其中弯弯绕绕很长,具体涉及到一些凝聚力,回头客,以及口碑等等。
散开了说,那真是说半天都说不完。
谢昭决定以简洁的方式和二人解释。
“咱们来京都,为的是挣快钱吗?”
谢昭神色平静,“当然不是。”
“我们原本就是外地人,来这里开铺子,不能为了眼前的蝇头小利,不顾大局,东西卖出去了,坏了不管修,顾头不顾尾,以後还会有人找我们买东西吗?”
“可是他们都不管啊!”
虎子道。
“对,他们都不管,我管,所以,这口碑不就打出去了?”
谢昭道。